常見問題

A: 手機要先下載 並開啟BrandsGuards 的App , 同時打開手機 NFC功能 ,再以手機去讀取商品上印有BrandsGuards 的 NFC標籤 , 手機會產生以下 5 種狀況 :
 
(1) 若有顯示廠商網站的該項產品,即代表”品牌正確”。
(2) 顯示 即代表”不保證品牌正確”。
(3) 顯示?即代表”沒讀完整,請再讀慢一點”。
(4) 顯示 即代表”品牌正確”。
(5) 顯示 以及顯示包裝盒已打開,即代表”可更完整的確認此品牌是真的”。
A: QR Code掃描:
在大陸以外地區,可用手機讀取網站上的QR Code 下載,Android 和 iPhone 讀取同一個QR Code。在大陸使用的Android手機要讀取雲盤APK的QR Code,iPhone手機要讀取App store的QR Code。另在BrandsGuards的合作廠商店裡也有這些QR code,可供掃描下載App。 亦可在 Google Play 或 iPhone App Store 輸入BrandsGuards搜索下載。
Non App:
安卓系統及大陸版本的iPhone手機,請先確認NFC/網路功能已啟動 (大陸版本以外的iPhone手機NFC功能都是開啟的),再解鎖手機靠近NFC標籤,iPhone手機會引導至App store下載Brandsguards App,安卓手機會引導至小程序或是Google play。
A: NFC的字義是”近場通訊”,Tag是標籤,就如同各種非接觸型的卡片,用以辨識人或商品的身份。
 
A: 會。雖然NFC Tag有可能被拷貝,但是配合 BrandsGuards 的 App 以及 BrandsGuards 的辨識系統,三者互相認證吻合,系統才判定認證成功。此NFC標籤乃專用於防偽系統,被複製的機率微乎其微。
 
A: 由於要證明對BrandsGuards防偽系統有信心 ,我們已經承諾廠商 ,若NFC Tag被拷貝 ,將賠償廠商最高US$1,000,000。但基於不鼓勵有駭客將寶貴的時間用在拷貝我們的NFC Tag ,我們將只承諾賠償消費者所買的贗品(有附上拷貝的NFC tag)價格的兩倍 ,最高不超過 US$10,000 ,當然必須能證明此NFC Tag確實是拷貝的 ,且此消費者也確實因此拷貝的NFC Tag受到損失 ,另廠商不需要重複賠償。若以本公司原來的NFC Tag或IC去放置在仿冒品上 ,則不屬於在此定義的NFC Tag被拷貝。
A: 是的。只要是貼有BrandsGuards的NFC Tag,全世界所有與BrandsGuards合作的不同廠商的商品都可被辨識。
 
A: 是的。不論是在全世界任何國家或地區,只要在有Wi-Fi或3/4/5G的地方,,此App都可辨識貼有BrandsGuards NFC Tag的商品。
 
A: 是的。除了很少數iPhone的舊手機(未下載iOS13或以上版本)不能用以外,其他手機都可以使用。
 
A: BrandsGuards是辨識商品為擁有該商標的廠商所生產,其品質則由該廠商保證。
A:
  1. 用手機相機照此說明卡背面的QR Code,下載 App,並打開手機 NFC 功能。
大陸地區消費者, 請解鎖手機靠近NFC標籤,Apple手機會引導下載App,安卓手機會引導至小程序,詳細請見消費者問題及Q2。
2. 以手機點選NFC讀取 NFC 標籤,當包裝盒(或瓶蓋)未打開時,若屏幕顯示✔ 同時顯示包裝盒未打開 ,即代表此品牌是真的。
3. 在包裝盒打開後再驗證一次,若屏幕顯示✔同時顯示包裝盒已打開 ,可更完整的確認此品牌是真的。
4. 當顯示✗時,即代表此品牌是假的。
附註:
1. 當顯示✔時,會同時顯示此產品網站資料及其官網或是朔源,點進去即可進一步瞭解產品詳細資訊。
2. 可長久攜帶的物品(如皮包),會另吊掛一個較高級的NFC標籤,讀取時屏幕會顯示✔ 同時顯示包裝盒已打開。
3. 建議保留包裝盒上及另吊掛的標籤,以利將來要售出你的物品,買方可確定是真品。
4. 可點進屏幕下面的 BrandsGuards 網站,以進一步瞭解其品牌辨識功能。
A: 首先 貴公司應該非常了解,冒用 貴公司品牌的仿造品,其售價會遠低於 貴公司的產品,但是它的外觀和品質卻可以做得和 貴公司差不多。那麼一定已經有很多原本是 貴公司的客戶去買了仿冒品,因為外觀上也看不出來是仿冒品,而品質上也已符合他的要求。或是客戶會認為,如果他買的商品在市場上有仿冒品,那可能別人會誤認為他買的,不一定是你們昂貴的產品而是仿冒品。那他也許就不想買這項商品了。

因此如果沒有仿冒品,貴公司的客戶或許是目前的1.5倍,另外在第15 點,會說明有BrandsGuards防偽機制,可協助 貴公司開發次階層客戶(2nd tier consumer),故 貴公司只花費商品 0.01~1% 的防偽費用,卻可能會增加 3 倍的業績。
A: BrandsGuards的防偽方式是結合 3 個主要元件,(1) NFC Tag (2) 手機 App (3) 應用區塊鏈技術的認證系統。
這 3 個元件就等於 3 把鑰匙,要互相認證無誤,其商品才能被視為認證成功,被判斷為符合 貴公司品牌的商品。除此外,這 3 個元件又有高階的加密保護,故整個認證系統不可能被篡改、複製。
A: 目前市面上的辨識方法主要有 3 種。
(1) 以印刷辨識。如易碎標籤、雷射標籤、紋理紙等,這都要教育消費者去辨識,但全世界要防偽的品牌有上萬家,其商品有幾億種,消費者很難知道,很難記住要如何去識別。另外這些標籤也容易被複製。
(2) 用NFC標籤+手機App辨識。現在手機普及,操作簡單,是最先進的辨識方法。
(3) 用QR Code辨識。一般市面上用的QR Code 本身是固定的,其內涵的訊息不會變化 很簡單就可複製。QR驗證方式 (brandsguards.com)
 
A: 以NFC標籤做防偽最重要的問題是要防止NFC標籤被複製及防偽系統被拷貝。
BrandsGuards防偽技術使用四道防偽機制:
(1) NFC晶片的唯一識別碼(UID)。
(2) 要讀取NFC晶片內容資料前,需先通過晶片密碼驗證(每一晶片密碼均不相同,是經由區塊鏈技術生成)。
(3) NFC晶片內容資料也有一道檢核用密文,此密文是在NFC晶片製作過程中使用區塊鏈技術生成,每一晶片均不相同。
(4) 我們主要採用 NXP 213 TT Tag ,我們的伺服器可辨識出拷貝的Tag。

 
A: 我們所採用的NFC IC (NTAG213 TT & ST25)內容會經過手機端以及伺服器端的多重驗證真偽,且NFC IC所存的資料無法反推破解,加上我們採用的防偽技術,會搭配後端伺服器一起把關,任何攻擊(包含複製)都會被找出來
A: 我們採用的IC(NTAG213 TT)乃專用於防偽,以我們先進的防偽系統的辨識能力,將保證我們的Tag不會被複製。如果被複製1000 Pieces以上,我們將退回貴公司一年內所購買的Tag款項,然總金額最多為US$ 1,000,000。若因廠商管理不當,就不在此賠償範圍。
A: 防偽商品可分為兩種類型 :
一是使用後可再賣出的,譬如皮包,這也是我們會服務消費者的二手精品買賣。這種 Tag 在商品使用不會被破壞,將來要販賣時才能證明是真品,因此不存在其IC 是否會被取出來的問題。的確有可能有特殊的客戶會將整個 NFC Tag 取出,放在偽品銷售。但這對貴公司影響不大,因為此客戶必須先買個真品才有Tag,而此真品拿掉Tag 後就失去它的價值,其偽品也很有可能在我們的二手網站賣出時被識破。(參考消費者Q5) 因此這種例子應非常少,幾乎不會發生,縱使萬一發生,因屬二手網站交易,其責任也與 貴公司無關。

另一種商品是使用後不能再賣出的,譬如酒。這種 Tag 在商品要使用時會被破壞,就有可能被仿冒業者取出其IC,再重新繞天線再用於仿冒品。但要大量收購已損壞的IC 並不容易。

我們主推的 NTAG213 TT 有要求消費者在Tag被撕斷後(包裝盒或瓶蓋被打開時),要再讀一次標籤,手機屏幕會顯示包裝盒已被打開。此標籤內部的 IC 將永遠記載包裝盒已被打開 ,再重新繞天線也無法顯示為新品了。
A: 我們的系統配合 NTAG 213 TT 已可達到 100% 防偽功能,因此不必採用較貴的 NTAG 424 & 424 TT。
A: 從 NTAG 213 的 Datasheet,可知此 IC 是設計專門做防偽,已相當安全,但因在設計上只辨識一次,恐難 100% 阻止拷貝。
NTAG 213 IC 是設計專門做防偽,但是不像NTAG 213 TT 有防偽繞線,所以比較適合中等價位產品的防偽。
有些研究機構宣稱可以複製NTAG213,譬如法國 Lab 401 就號稱可以拷貝,只是要付出昂貴的成本:連結 。 
https://lab401.com/blogs/academy/magic-ntag-21x-getting-started
而NTAG 213 TT 除了在我們伺服器可辨識出拷貝外,另在包裝盒(瓶蓋)打開後,亦即其 TT 已被破壞後,再辨識一次,因此 100% 無法以軟體拷貝。
另 TT (Tag Tamper) 的硬體有 NXP 的專利保護,所以我們敢對 NTAG 213 TT 提供 Q6. 的還款保證。
A: ST25TV02KC 晶片是國際知名ST Microeclectronic 公司出品的防偽晶片,有讀距較長的優點;再者,多家採購可以分散採購風險,降低採購成本,快速因應市場變化。