消費者問題集

手機要先下載並開啟 BrandsGuards 的 App ，同時打開手機NFC功能，再以手機去讀取商品上印有 BrandsGuards 的NFC標籤，手機會產生以下 5 種狀況 :
(1) 若有顯示廠商網站的該項產品，即代表"品牌正確"。
(2) 顯示 X 即代表"不保證品牌正確"。
(3) 顯示？即代表 "沒讀完整，請再讀慢一點"。
(4) 顯示✔ 以及顯示包裝盒未打開，即代表"品牌正確且並未拆封"。
(5) 顯示✔ 以及顯示包裝盒已打開，即代表"可更完整的確認此品牌是真的"。

在大陸以外地區，可用手機讀取網站上的QR Code 下載，Android 和 iPhone 讀取同一個QR Code。在大陸使用的Android手機要讀取雲盤APK的QR Code，iPhone手機要讀取App store的QR Code。另在BrandsGuards的合作廠商店裡也有這些QR code，可供掃描下載App。 亦可在 Google Play 或 iPhone Store 輸入BrandsGuards搜索下載。

NFC的字義是"近場通訊"，Tag是標籤，就如同各種非接觸型的卡片，用以辨識人或商品的身份。

會。雖然NFC Tag有可能被拷貝，但是配合 BrandsGuards 的 App 以及 BrandsGuards 的辨識系統，三者互相認證吻合，系統才判定認證成功。此NFC標籤乃專用於防偽系統，被複製的機率微乎其微。

由於要證明對BrandsGuards防偽系統有信心，我們已經承諾廠商，若NFC Tag (NTAG213 TT) 被拷貝，將賠償廠商最高US$1,000,000。但基於不鼓勵有駭客將寶貴的時間用在拷貝我們的NFC Tag， 我們將只承諾賠償消費者所買的贗品(有附上拷貝的NFC tag)價格的兩倍，最高不超過 US$10,000。當然必須能證明此NFC Tag確實是拷貝的，且此消費者也確實因此拷貝的NFC Tag受到損失，另廠商不需要重複賠償。 若以本公司原來的NFC Tag或IC去放置在仿冒品上，則不屬於在此定義的NFC Tag被拷貝，不會獲得賠償。

是的。只要是貼有BrandsGuards的NFC Tag，全世界所有與BrandsGuards合作的不同廠商的商品都可被辨識。

是的。不論是在全世界任何國家或地區，只要在有Wi-Fi或3/4/5G的地方，，此App都可辨識貼有BrandsGuards NFC Tag的商品。

是的。除了很少數iPhone的舊手機(未下載iOS13或以上版本)不能用以外，其他手機都可以使用。

BrandsGuards是辨識商品為擁有該商標的廠商所生產，其品質則由該廠商保證。

請參考品牌廠商問題集Q17。此為二手精品的C2C平台，主要為幫助客戶買賣有BrandsGuards Tag的商品，暫時只處理在同一國家內的買與賣。
當消費者下載及開啟BrandsGuards App，或進入二手精品網站後，按 “Buy”就能在此平台買到便宜的二手精品，此二手精品附有BrandsGuards NFC Tag，因此基本上不必擔心會買到冒牌的仿冒品。
買家必須先把商品貨款匯至BrandsGuards的金融帳戶，而在收到商品一周後，如果不滿意，可要求退貨、退款，但要負擔來回運費。
但如果退貨原因是賣方所告知的商品資訊不實，則此來回運費將由賣方負擔。為確保權益，建議開箱時以手機錄影為證。
若交易成功，BrandsGuards會由售價收取一定比例的服務費。

按“Sell”即進入二手精品網站，當消費者要賣出其有BrandsGuards NFC Tag的商品時，需先登入賣家帳號後，在新增商品頁面用手機掃瞄該商品的NFC Tag，該商品的原廠相片和規格即會自動輸入到二手精品網站。
除此外，賣家要提供6個角度的商品現況照片，並填寫此商品現況與新商品的不同處(即破損)放上網站，以免商品因資訊不實被退貨；另銷售的商品必須附上BrandsGuards NFC Tag隨商品賣出。
若資訊清楚卻還被退貨，則賣家不必負擔來回運費，否則必須支付。 為確保權益，建議包裝封箱時以手機錄影為證。
當交易成功，買方付款至BrandsGuards的金融帳戶後，我們即會由合作的快遞公司向您取貨，正常 2 周內賣家就會收到款項。詳細內容請參考二手精品網站。

1. 用手機相機照此說明卡背面的QR Code，下載 App，並打開手機 NFC 功能。
2. 以手機讀取 NFC 標籤，當包裝盒(或瓶蓋)未打開時，若屏幕顯示✔ 同時顯示包裝盒未打開 ,即代表此品牌是真的。
3. 在包裝盒打開後再驗證一次，若屏幕顯示✔同時顯示包裝盒已打開 ，可更完整的確認此品牌是真的。
4. 當顯示✗時，即代表此品牌是假的。
附註:
1. 當顯示✔時，會同時顯示此產品網站資料及其官網，點進去即可進一步瞭解產品詳細資訊。
2. 可長久攜帶的物品(如皮包)，會另吊掛一個較高級的NFC標籤，讀取時屏幕會顯示✔ 同時顯示包裝盒已打開。
3. 建議保留包裝盒上及另吊掛的標籤，以利將來要售出你的物品，買方可確定是真品。
4. 可點進屏幕下面的 BrandsGuards 網站，以進一步瞭解其品牌辨識功能。